Aceitamos retornos de produtos dentro de 30 dias após o recebimento, desde que os itens estejam na embalagem original e sem sinais de uso. Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para retorno, a menos que apresentem defeito. Para iniciar um retorno, solicite um código de autorização de retorno (RMA) através da nossa equipe de atendimento ao cliente e inclua o código com o item retornado.
O custo do envio para o retorno será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erros de envio. Processaremos o reembolso em até 7 dias úteis após receber o item retornado, na mesma forma de pagamento utilizada na compra original. No momento, não oferecemos trocas diretas; solicitamos que faça um retorno e realize uma nova compra se desejar outro produto.
